Términos y condiciones

 

Las presentes Condiciones Generales sustituyen a cualesquiera condiciones generales
previas que difieran en su contenido y/u obligaciones, las cuales quedarán sin efecto.
La reserva del servicio de 55 Grados Norte implica la aceptación de las presentes condiciones
generales, que han sido elaboradas de conformidad con la normativa vigente y son las
únicas aplicables a la prestación del servicio de 55 Grados Norte.

 

Los servicios que Ainara Tomás Jara, con DNI 47234198H, presta al viajero corresponden a un trabajo de asesoría y diseño de viaje. En ningún caso corresponde al trabajo que una agencia de viajes realiza. Los viajes que diseño no son viajes combinados. Los servicios necesarios para llevar a cabo el viaje los paga el cliente de forma indirecta. Esto permite al viajero llevar el control total de su gasto. El viajero sabrá en todo momento a dónde va a parar su dinero. Ainara Tomás Jara siempre informará al cliente del coste total del viaje sin excluir ni ocultar ningún coste adicional. Así, el viajero sabrá en todo momento el coste final del viaje.

 

PRIMERA.- Funcionamiento del servicio 55 Grados Norte

 

1.1.- Contacto por parte del usuario

El usuario contacta con 55 Grados Norte a través de cualquiera de los canales facilitados en la
página web www.55gradosnorte.com. El usuario comunica a 55 Grados Norte sus datos y los del viaje
que pretende realizar.

 

1.2.- Ayuda a la planificación

Cuando 55 Grados Norte lo considere adecuado, le dará al usuario consejos sobre la
planificación del viaje que el usuario está organizando en base a la información
previamente facilitada. Estos consejos suelen ir más allá de los servicios que presta
55 Grados Norte y se hacen de acuerdo a nuestra propia experiencia y a título informativo por
lo que es responsabilidad del usuario el contrastar la información dada. En ningún caso
55 Grados Norte será responsable de las decisiones que el usuario pueda tomar en base a dicha
información.

 

1.3.- Pago de la reserva

 

A través de la pasarela de pago STRIPE, se realizará el pago de la reserva de los
servicios acordados. Tras el pago de la reserva, el usuario recibirá un email con enlace
al justificante de pago de la reserva, que deberá descargarse y conservar en su propio
ordenador, tableta, teléfono o dispositivo o puede ser también ser conservado de
forma impresa si el usuario así lo prefiriese.

 

SEGUNDA.- Alcance del servicio prestado por 55 Grados Norte

 

55 GRADOS NORTE es única y exclusivamente un servicio de intermediación entre el usuario y el
PROVEEDOR DE SERVICIOS. En consecuencia, una vez puestos en contacto uno y otro,
el servicio 55 GRADOS NORTE es totalmente ajeno al contenido y resultado de los concretos
servicios de transporte, turísticos o de otro tipo que ambas partes acuerden.
A modo enunciativo, pero no limitativo, 55 GRADOS NORTE no se hace responsable de las
siguientes circunstancias:

  • De las cancelaciones realizadas fuera de plazo por parte de los Usuarios.
    55 GRADOS NORTE no será responsable bajo ningún concepto de devolver los importes
    pagados por sus Usuarios cuando éstos no hayan cumplido con el plazo de
    cancelación previsto en la política de cancelación aplicable a cada servicio.
  • De los retrasos u errores cometidos por parte de los Usuarios para llegar al
    punto de encuentro de la actividad reservada. Esto es, 55 GRADOS NORTE no asumirá ninguna responsabilidad si el Usuario
    pierde la actividad por falta de puntualidad y/o por no
    encontrarse en el punto de encuentro que corresponda.
  • De los daños y robos que afecten a los Usuarios y a los bienes de su titularidad
    durante el disfrute de las actividades contratadas.
  • De las lesiones, daños y accidentes que pudiera sufrir el Usuario durante el
    disfrute de la actividad reservada, así
    como de aquellas lesiones, daños y accidentes sufridos por el Usuario
    previamente al servicio y que le haya impedido disfrutar del mismo.
  • De la pérdida de vuelos, trenes, autobuses o cualquier otro medio de
    transporte. El Usuario es el único
    responsable de conocer la hora de salida de su vuelo/tren/autobús y solicitar la hora de las actividades de acuerdo con dichos horarios.
  • De las condiciones meteorólogas en las que el Proveedor lleve a cabo las
    actividades reservadas por los Usuarios. Bajo
    ningún concepto 55 GRADOS NORTE será responsable de estas circunstancias, por lo que
    el servicio se entenderá correctamente prestado.

 

TERCERA.- Precio

 

55 GRADOS NORTE acordará el precio con el usuario previo pago y dependiendo de las
características del servicio contratado.

 

CUARTA.- Cancelación de la reserva

 

4.1.- Cancelación por parte del usuario

 

El usuario podrá cancelar las actividades reservadas pero el reembolso del importe de la actividad se efectuará en función de los plazos, térmicos y condiciones del prestador de servicios. En ningún caso 55 GRADOS NORTE devolverá el importe de las actividades.

El importe de los gastos de planificación y asesoría prestados por 55 GRADOS NORTE no se devolverá en ningún caso.

 

QUINTA.- Comunicaciones

 

El contacto entre el usuario y el servicio 55 GRADOS NORTE se producirá preferentemente
mediante correo electrónico. A tal efecto, 55 GRADOS NORTE señala como válida la siguiente
dirección: hola@55gradosnorte.com.
55 GRADOS NORTE podrá dirigirse al usuario solicitándole una opinión sobre el servicio prestado,
a fin de que pueda ser publicada en el sitio web www. 55gradosnorte.com o en cualquier
otro canal.
Desde el momento en que el usuario contacte con 55 GRADOS NORTE facilitándonos
sus datos de contacto, autoriza a que se le envíe la información que 55 GRADOS NORTE considere que puede ser de interés para su viaje, tales como consejos para la
planificación o descuentos que pueden serle útiles. El usuario podrá exigir que no se le
envíen más información en cualquier momento.

 

SEXTA.- Propiedad intelectual

 

Pasarán a ser propiedad exclusiva de la titular del servicio 55 GRADOS NORTE las fotografías,
vídeos y archivos en cualquier formato que el usuario o el PROVEEDOR DE SERVICIOS
faciliten con ocasión del servicio prestado.

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